Een concept is het creatieve zaadje dat gepland wordt waarop de rest van de communicatie-uiting(en) worden gebouwd. Het moet prikkelen, verrassen, aansluiten en verbinden. Conversie verhogen en je merk versterken. Het is nieuw; een startpunt voor jouw corporate identity, huisstijl, campagne, website, video etc. Eén van de allerleukste dingen om te doen in ons vak, is het tot leven brengen van een idee.